Per potenziare il servizio di assistenza clienti nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e al supporto delle utenze domestiche. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energetici e risolvere problematiche operative.
Attività previste
Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
Fornitura di informazioni sui contratti e sulle tariffe energetiche
Risoluzione di reclami e anomalie in collaborazione con gli uffici tecnici
Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle interazioni sul gestionale interno
Requisiti richiesti
spiccate doti comunicative e relazionali orientamento al cliente e attitudine al problem solving buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali inserimento immediato
📌 Operatore/trice supporto clienti settore energia (115806) (Roma)
🏢 impiegando.com
📍 Roma
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