**Hotel di nuova apertura | Catania Centro Storico** Hotel di nuova apertura nel centro storico di Catania è alla ricerca di un/una **Front Office Supervisor** da inserire nel proprio team di front office. È responsabile per: - Coordinamento e supervisione del team di Reception
- Organizzazione dei turni e gestione delle presenze
- Gestione delle procedure di check-in, check-out e accoglienza ospiti
- Supervisione delle prenotazioni e ottimizzazione dell’occupazione camere
- Gestione dell’esperienza di soggiorno degli ospiti e richieste speciali con orientamento alla customer satisfaction
- Monitoraggio KPI di reparto (ADR, occupancy, RevPAR, upselling)
- Coordinamento con Housekeeping e F&B;
- Supervisione cassa, chiusure giornaliere e procedure amministrative
- Formazione e sviluppo del personale di front office Competenze tecniche richieste




- Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in hotel 4*)
- Ottima conoscenza dei principali PMS (Preferibilmente Beddy, ma non obbligatorio)
- Conoscenza degli extranet dei principali portali OTA e channel manager
- Conoscenza delle procedure di revenue management
- Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua) Competenze trasversali (Soft Skills)
- Leadership e capacità di gestione del team
- Problem solving
- Robusto orientamento al cliente
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e organizzazione
- Attitudine alla vendita e all’upselling Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €8,00 all'ora Ore previste: 40 a settimana Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Supervisor (Catania)
🏢 Vivere Hotel
📍 Catania