Hotel Palazzo della Scala, struttura quattro stelle lusso con SPA, suite e appartamenti, parte parte di un piccolo gruppo alberghiero indipendente orientato alla qualità e allo sviluppo di strutture di livello sul Lago di Garda e Verona, seleziona un Vice Direttore Operativo con forte orientamento al Front Office e alla gestione della relazione con il cliente. Accogliamo una clientela internazionale di fascia medio alta e alta, attenta alla qualita del servizio, al comfort e all’esperienza complessiva del soggiorno. Cerchiamo una persona motivata, dinamica e affidabile, che desideri crescere professionalmente all’interno di una realta alberghiera di qualita, lavorando a stretto contatto con la Direzione e con la Proprietà. Il ruolo e operativo e richiede presenza quotidiana in struttura. La figura ricercata avra una funzione di coordinamento dei reparti, con particolare responsabilita sul Front Office, sulla qualita dell’accoglienza e sulla gestione dell’esperienza dell’ospite, collaborando con lo staff e supportando l’organizzazione quotidiana dell’hotel. Non cerchiamo una figura da ufficio, ma una persona capace di guidare il team, organizzare il lavoro e intervenire operativamente quando necessario, mantenendo sempre una visione generale della struttura. Responsabilita principali Affiancamento diretto alla Direzione nella gestione operativa dell’hotel Coordinamento del Front Office e supervisione dell’accoglienza clienti (priorità)



Supporto organizzativo al ricevimento e ai reparti operativi Gestione diretta delle richieste degli ospiti e delle situazioni particolari Presenza operativa quotidiana in struttura Coordinamento reception housekeeping spa e servizi collegati Organizzazione turni Controllo degli standard di servizio e della soddisfazione del cliente (priorità) Supporto al servizio concierge e gestione delle criticita operative Requisiti richiesti Esperienza in hotel di medio livello o superiore, preferibilmente con responsabilita operative Buona conoscenza del Front Office e delle dinamiche alberghiere Capacita di coordinare il personale e lavorare in squadra Resistente orientamento al cliente e al servizio Mentalita operativa e disponibilita a lavorare a contatto con i reparti Buone capacita organizzative e spirito pratico Conoscenza della lingua inglese La conoscenza della lingua tedesca costituisce titolo preferenziale Offriamo Inserimento con contratto annuale full time Ruolo centrale con responsabilita reali e possibilita di crescita Ambiente di lavoro professionale e stimolante Clientela internazionale di buon livello Possibilita di due giorni di riposo consecutivi a settimana quando possibile Retribuzione commisurata all’esperienza e alle capacita Sede di lavoro Lazise Lago di Garda Inviare curriculum vitae con esperienze coerenti con il ruolo. Se vuoi, posso fare anche una versione ancora più forte dove si capisce che è quasi un direttore operativo, senza scriverlo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €20.000,00 - €40.000,00 all'anno Benefit: - Orario flessibile Sede di lavoro: Di persona

📌 Vice Direttore Operativo Front Office e Guest Experience Hotel di Lusso in Lazise
🏢 Markies
📍 Lazise