ICT Onsite Support (Service Point) 80-100%

Bereich Digitalisierung & ICT

Das können Sie bewegen

- Erste Anlaufstelle im ICT Service Point für Mitarbeitende und kompetente Unterstützung im 1st-Level-Support rund um Hardware, Software und mobile Endgeräte
- Analyse, Diagnose und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Wartung von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten sowie weiterer IT-Infrastruktur
- Ausgabe, Einrichtung und Inbetriebnahme mobiler Endgeräte sowie Unterstützung der Anwender*innen bei technischen Fragen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und 2nd-Level-Support-Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachfrau/-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im ICT-Support




- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support, Endgerätemanagement und IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Teamfähige, kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit mit professionellem Auftreten auf allen Hierarchiestufen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und hohe Zuverlässigkeit

Benefits dieser Stelle

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Patrick Klaile, Leiter ICT Service Desk, unter Telefon +41 61 32 84888 gerne zur Verfügung.

Isabella Lima Rohr, Human Resources, freut sich über Ihre vollständige online Bewerbung (Kennziffer 27769).

Universitätsspital Basel

Rekrutierung www.unispital-basel.ch/jobs

📌 ICT Onsite Support (Service Point) (Italia)
🏢 Universitätsspital Basel
📍 Italia