Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, in partnership con un’importante multinazionale italiana che opera nel settore delle telecomunicazioni, è lieta di presentare una nuova opportunità di inserimento lavorativo come Operatore NOC/SOC.

La risorsa sarà inserita nel team tecnico dedicato al monitoraggio e al supporto operativo delle infrastrutture IT e di sicurezza e sarà coinvolta in attività di supervisione continua, analisi degli alert, primo troubleshooting e gestione delle procedure di escalation. Il ruolo prevede un ambiente agile, fortemente orientato alla continuità del servizio e alla collaborazione con team tecnici specializzati.

Responsabilità
-Monitoraggio in tempo reale di sistemi, reti e piattaforme di sicurezza (SIEM/XDR).
-Gestione degli alert e delle anomalie secondo procedure operative standard.
-Diagnosi preliminare e attività di primo intervento per il ripristino del servizio.
-Registrazione e classificazione dei ticket tramite i sistemi di trouble-ticketing.
-Attivazione delle escalation verso il secondo livello o specialisti reperibili.
-Partecipazione attiva ai passaggi di consegne tra turni per garantire continuità operativa.
-Utilizzo della knowledge base interna e delle procedure di Operation.

Competenze
-Conoscenze di base di reti IP, protocolli e infrastrutture IT.
-Familiarità con strumenti di monitoraggio, log analysis e piattaforme SIEM/XDR.
-Capacità di troubleshooting su apparati,



servizi e applicazioni.
-Utilizzo di sistemi ticketing e dashboard operative.
-Attenzione al dettaglio e capacità analitiche.
-Attitudine al lavoro in team H24.
-Gestione dello stress e reattività nelle fasi di incident response.
-Buone capacità comunicative.

Requisiti
-Disponibilità a lavorare su turni H24/7, inclusi: (07:00 – 15:00/15:00 – 23:00/23:00 – 07:00)
-Obbligo di almeno un turno notturno alla settimana.
-Propensione a lavorare secondo procedure e standard di sicurezza (ISO 27001).

Titolo di studio e plus
-Diploma tecnico o Laurea in Informatica/Telecomunicazioni (o equivalenti).
-Certificazioni gradite: ITIL v4, CompTIA Security+, CCNA.

Cosa offriamo
-Inserimento in un team tecnico strutturato e altamente specializzato.
-Percorsi di crescita professionale e sviluppo competenze.
-Ambiente tecnologico avanzato con piattaforme di monitoraggio di nuova generazione.
-Formazione continua e supporto da figure senior.
-Sede: Milano (possibilità di lavoro in turnazione 24x7)
-Tipologia: Full-time – Turni H24 con almeno 1 turno notturno a settimana
-Contratto: Apprendistato, CCNL metalmeccanico aziende industriali
RAL di partenza: 22K

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.

📌 Operatore NOC/SOC (m/f/nb) (Milano)
🏢 Randstad Digital
📍 Milano