Shopify Plus | Marketplace Operations | Customer Experience

È il titolo più preciso perché unisce:

gestione operativa di Shopify;

caricamento, categorizzazione e associazione prodotti;

gestione dei marketplace;

merchandising online;

conoscenza reale del prodotto moda;

customer service e front office.

E-commerce & Digital Merchandising Specialist – Luxury Fashion

Sede: Napoli | Tempo pieno | In presenza

Franzese Napoli ricerca una figura da inserire nel proprio team con esperienza nel settore fashion/luxury e nell’e-commerce.

Cerchiamo una persona con una forte conoscenza del prodotto moda e del merchandising online, capace non solo di gestire operativamente il catalogo digitale, ma anche di comprendere come presentare, organizzare, associare e valorizzare commercialmente i prodotti.

Principali attività

Gestione e aggiornamento del catalogo prodotti su Shopify / Shopify Plus

Caricamento e controllo di schede prodotto, immagini, descrizioni, prezzi, taglie, varianti, categorie e collezioni

Associazione e matching dei prodotti tra Shopify, gestionale e marketplace

Gestione dei prodotti correlati, cross-selling, “complete the look” e associazioni commerciali

Merchandising online: organizzazione e ordinamento di categorie, brand, nuovi arrivi e collezioni

Controllo della corretta esposizione e valorizzazione dei prodotti sul sito

Gestione operativa dei marketplace fashion/luxury

Verifica di SKU, EAN, stock, prezzi, immagini e varianti

Gestione del customer service e customer experience,



sia pre-vendita che post-vendita

Supporto al front office e gestione delle richieste dei clienti

Collaborazione quotidiana con buying, logistica, marketing ed e-commerce

Requisiti

Esperienza precedente in e-commerce fashion, luxury o retail multibrand

Ottima conoscenza operativa di Shopify; preferibile esperienza con Shopify Plus

Esperienza nella gestione di marketplace

Ottima conoscenza della moda e del prodotto: brand, categorie merceologiche, materiali, vestibilità, taglie e stagionalità

Forte sensibilità per il merchandising digitale e commerciale

Capacità di comprendere quali prodotti valorizzare e come presentarli online

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona padronanza di Excel e strumenti per la gestione dei cataloghi

Precisione, velocità, organizzazione e forte attenzione ai dettagli

- Orientamento al cliente e alla vendita

Non cerchiamo un semplice addetto al caricamento prodotti o un profilo esclusivamente di customer care.

Cerchiamo una persona che conosca realmente il prodotto moda, abbia sensibilità commerciale e sappia gestire la vetrina digitale con la stessa attenzione con cui si gestisce il merchandising di una boutique luxury.

Sede di lavoro: Napoli – lavoro in presenza.

La retribuzione e l’inquadramento saranno commisurati all’esperienza e alle competenze del candidato.

Per candidarsi, inviare il proprio CV specificando le precedenti esperienze nel fashion e-commerce, Shopify, marketplace e digital merchandising.

📌 commerce & Digital Merchandising Specialist – Luxury Fashion (Napoli)
🏢 Michele Franzese Moda
📍 Napoli