L'azienda specializzata nei servizi alla clientela, sia privata che aziendale, è alla ricerca di un Supervisore delle attività clienti per coordinare e gestire le attività quotidiane in questo settore. Il ruolo prevede la supervisione delle operazioni rivolte ai clienti, la gestione delle relazioni e la risoluzione delle problematiche in modo efficiente.
Attività Previste:
- Gestione e supervisione del team di servizio clienti
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Monitoraggio delle metriche di performance del team
- Assistenza nella formazione e sviluppo dei membri del team
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
- Capacità di lavorare in team e leadership
- Conoscenza dei processi aziendali e del settore di riferimento
Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.