Azienda attiva nel mercato del caffè è alla ricerca di un attuale collaboratore come Addetto/a alla gestione dei clienti per un inserimento stabile nel team. Le principali attività includono gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e fornire supporto nelle attività di vendita e di assistenza post-vendita.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti

- Assistenza e supporto ai clienti via telefono e email

- Registrazione degli ordini e delle richieste dei clienti

- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

- Gestione delle procedure di reso e sostituzione

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti

- Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi

- Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità

- Precisione e capacità organizzative

Offerta

- Assunzione con contratto a termine e orario pieno

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

📌 Assistente clienti caffè (Genova)
🏢 Iam
📍 Genova