Nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nella nostra sede di Fermo. La figura avrà il compito di gestire i rapporti con la clientela, fornendo supporto informativo e consulenziale durante le diverse fasi della relazione commerciale.
Attività principali
Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e di persona
Consulenza personalizzata sui servizi offerti e presentazione delle soluzioni più adatte
Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami con tempestività e professionalità
Inserimento e aggiornamento dei dati cliente su gestionale aziendale
Coordinamento con i reparti interni per garantire elevati standard di servizio
Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta feedback
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
Ottime capacità comunicative e relazionali
Spiccata predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving
Conoscenza base dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Predisposizione al lavoro in team
- Disponibilità al lavoro full-time
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.