Settore: Servizio clienti (post-vendita) Categoria: Machinery & Tools Luogo di lavoro: Milano Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato. Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Milano, ricerchiamo un/una SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione Occasionalmente,
effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback intraprendente sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani Skills richiesti: Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca (NH3) L'esperienza con le pompe di calore costituisce un elemento sicuramente preferenzi
📌 Service technical support italy (Milano)
🏢 Wyser
📍 Milano
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