ppSITE SpA ricerca per attività presso proprio Cliente su Roma un/a IT Operations Manager.
/p h3RUOLO /h3 pSi occuperà di contribuire al monitoraggio, alla gestione e al mantenimento della continuità dei servizi, operando sulla base delle indicazioni ricevute dai referenti tecnici e dal proprio responsabile.
Il ruolo prevede attività di supporto operativo, verifica dello stato dei sistemi, gestione delle segnalazioni, collaborazione con il team tecnico e contributo al rispetto dei livelli di servizio previsti.
Nello specifico: /p ul liGestione di incident, problem, change e service request.
/li liSupporto alle attività di installazione, configurazione, gestione e manutenzione dei sistemi e delle piattaforme tecnologiche richieste dal ruolo.
/li liMonitoraggio delle informazioni di gestione.
/li liGestione della qualità e della sicurezza del servizio, analizzando e sviluppando azioni di miglioramento continuo.
/li liGestione dei rischi operativi e delle criticità.
/li liVerifica della documentazione, dei ticket e delle procedure operative.
/li /ul h3REQUISITI /h3 ul liLaurea magistrale in discipline tecnico-scientifiche oppure cultura equivalente.
/li liAlmeno 10 anni di esperienza professionale in ambito ICT.
/li liCapacità di dirigere, organizzare, pianificare e monitorare attività ICT negoziando obiettivi, priorità e risorse.
/li liEsperienza nel coordinamento e nella gestione di personale tecnico.
/li liEsperienza nella gestione di servizi, incidenti, problemi, rischi e qualità e nella relazione diretta con referenti organizzativi del cliente.




/li liCertificazioni tecniche o metodologiche coerenti con l'ambito di attività.
/li liCertificazione ITIL o COBIT di livello superiore a quello base.
/li liDisponibilità a turnazione e presenza nella fascia oraria 08:*****:00, con possibilità di interventi extra orario e reperibilità per il Presidio Sistemi.
/li /ul h3Requisiti preferenziali /h3 ul liEsperienza nella gestione di presidi sistemistici complessi.
/li liCoordinamento di gruppi multidisciplinari Linux, Windows, VMware, database, backup, DevOps e monitoraggio.
/li liEsperienza in Pubblica Amministrazione o ambienti regolamentati.
/li liConoscenza di ITIL Incident, Problem, Change, Configuration e Service Level Management.
/li liEsperienza con CMDB, ticketing e reportistica.
/liliCapacità di predisporre procedure, runbook, matrici di escalation e piani di continuità.
/li /ul h3COSA OFFRIAMO /h3 ul liContratto a Tempo Indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria.
/li liRAL target €****** - €******, definita in base alla seniority e alle competenze tecniche maturate.
/li liWelfare aziendale previsto da CCNL e strumenti di lavoro dedicati.
/li liLuogo di lavoro: Roma.
/li /ul pLa selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente.
Tutte le nostre occasione sono aperte anche a profili tutelati da L. *****.
I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue ******** (GDPR).
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📌 It Operations Manager (Lazio)
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