ppLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una SERVICE COORDINATOR.
/ppLa risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: /pulliCoordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di assistenza tecnica presso i clienti garantendo l'efficace pianificazione delle trasferte e la corretta predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa, al fine di assicurare un servizio tempestivo e di qualità.
/li /ulpPRINCIPALI ATTIVITA': /pulliSupervisionare l'attività di organizzazione delle trasferte tecniche per assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1).
/liliMonitorare le richieste di offerte per ricambi e interventi tecnici da parte dei clienti.
/liliFornire supporto operativo e assistenza tempestiva ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche.
/liliGestire la parte documentale relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi, nonché riordini per il magazzino.
/liliCoordinare e supervisionare il lavoro dei tecnici sul campo (Field Service Engineers).
/liliCollaborare con uffici interni quali Acquisti, Magazzino, Amministrazione e Commerciale.
/liliMonitorare le ore di trasferta per la corretta elaborazione delle buste paga.
/liliSupportare il recupero crediti scaduti in collaborazione con l'ufficio amministrativo.
/li /ulpLa risorsa ideale possiede:



/pulliEsperienza di almeno 3-5 anni in ruolo similare, preferibilmente in ambito tecnico o post-vendita.
/liliConoscenza approfondita del processo di gestione ODS in SAP.
/liliCapacità di gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti (FSE).
/liliOttima conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e strumenti informatici di base.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese.
/liliCapacità di problem solving e gestione efficace delle relazioni con i clienti.
/liliOttime doti organizzative e attenzione al dettaglio.
/liliSpiccate competenze comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato.
/liliIniziativa e dinamismo nella gestione delle attività quotidiane.
/li /ulpConoscenze informatiche: /pulliSAP (moduli relativi a gestione ordini, ODS, fatturazione).
/liliStrumenti di prenotazione viaggi e gestione trasferte.
/liliCRM e/o sistemi di ticketing (se presenti).
/li /ulpCompletano il profilo: /pulliOttime capacità organizzative e di pianificazione.
/liliEfficace problem solving e gestione delle priorità.
/liliAttitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale.
/liliComunicazione chiara e orientata al cliente.
/liliFlessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
/li /ulpSi offre contratto e tempo indeterminato, retribuzione commisurata alla risorsa selezionata.
/ppOzzano dell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Service Coordinator - Macchine Automatiche (Castel San Pietro Terme)
🏢 Lavoropiu
📍 Castel San Pietro Terme