Fornire assistenza significa anche aiutare il cliente a capire quale servizio risponde meglio alle proprie necessit .
Azienda commerciale attiva nel settore dei servizi ambientali ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste di privati e imprese, fornendo informazioni sulle soluzioni disponibili e supportando la scelta del servizio da attivare.
La posizione combina quindi assistenza, relazione con il cliente e attivit commerciale.
Cosa prevede il ruoloAscolto e gestione delle richieste ricevute.Fornitura di informazioni sulle caratteristiche dei servizi.Verifica delle necessit manifestate dal cliente.Confronto delle soluzioni disponibili.Presentazione della proposta ritenuta più al cliente nella scelta e nella sottoscrizione del servizio.Raccolta dei dati necessari alla gestione delle attivit nel sistema aziendale.Interazione con il back office per l'avanzamento delle cerchiamoDiploma di scuola secondaria superiore.Comunicazione chiara e capacit di ascolto.Attitudine al contatto con clienti privati e aziendali.Interesse per attivit di assistenza con finalit commerciale.Utilizzo dei principali strumenti e capacit organizzative.
L'esperienza precedente in customer service, vendita o gestione clienti è gradita ma non costituisce requisito indispensabile.
Condizioni offerteContratto tempo pieno.Formazione iniziale.Affiancamento sulle procedure di gestione cliente.Retribuzione fissa con possibilit di incentivi.Percorso di sviluppo delle competenze commerciali.
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📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Ambientali (Genova)
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