Addetto/a gestione reclami per servizi B2B REV Vicenza, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro. Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.
- Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato
- Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni
- Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva
- Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo
- Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese
Requisiti:
- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- conoscenza base degli strumenti informatici
- predisposizione alla negoziazione e mediazione
- organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- contratto a tempo indeterminato
- buoni pasto
- aggiornamento continuo
- welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Vicenza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.