Mansione
Randstad Italia, filiale di Monza, ricerca per notevole azienda leader nel settore dell'impiantistica industriale e del trattamento dell'aria, una figura di:
Back Office Service & Planner
Responsabilità
Inserito all'interno del team Service e a diretto riporto del Service Manager South East Europe, ti occuperai della gestione operativa, logistica e documentale delle commesse. Nello specifico le tue attività saranno:
- Gestione Offerte e Ordini Ricambi: Ricezione richieste, interfaccia con l'ufficio tecnico per identificare i componenti corretti (ventilatori, motori, separatori di gocce), redazione e inserimento offerte/ordini a CRM e monitoraggio dei tempi di consegna.
- Flusso di Commessa: Monitoraggio dell'avanzamento dei fogli di lavoro e dei rapporti di intervento dei tecnici; analisi e verifica della conformità dei costi di fornitori e subappaltatori.
- Gestione Documentale ed EH&S;: Gestione delle ore lavorate e delle note spese dei tecnici; organizzazione della logistica delle trasferte; aggiornamento della documentazione di sicurezza (EH&S;)
aziendale e sui portali dei clienti per l'accesso ai cantieri; gestione della flotta auto.
Interfaccia Clienti & Customer Care: Raccolta, analisi e smistamento delle richieste di assistenza tecnica e commerciale, con monitoraggio dei livelli di servizio (SLA).
- Pianificazione Interventi: Coordinamento e pianificazione del calendario dei tecnici per le attività di manutenzione ordinaria, straordinaria e preventiva.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza: 2-3 anni in ruoli di back office service, customer service tecnico o pianificazione interventi, preferibilmente presso aziende di im piantistica industriale, HVAC, termotecnica o trattamento acque.
- Titolo di studio: Diploma quinquennale o Laurea Triennale ad indirizzo economico/gestionale (con forte attitudine al settore tecnico).
- Competenze tecniche: Familiarità con la lettura di distinte base o schede tecniche; ottimo utilizzo di si
📌 Back Office SERVICE (Monza)
🏢 Randstad Italia
📍 Monza
Candidati a questo annuncio
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