Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.
Grazie alla qualità del nostro operato, siamo riconosciuti come Partner d’eccellenza per guidare i processi di trasformazione digitale dei nostri Clienti a respiro nazionale e internazionale.

Horsa HDR è la Business Unit specializzata in soluzioni software e hardware per il mondo retail. Offriamo supporto a grandi brand della grande distribuzione e non solo, garantendo continuità e affidabilità nei punti vendita.

La persona selezionata verrà inserita presso la nostra sede di Bresso .

Entrerai a far parte del team di Service Desk , con l’obiettivo di supportare i Clienti nella gestione quotidiana delle tecnologie presenti nei negozi.
Il ruolo prevede turni di lavoro all’interno della fascia oraria 6:00 – 23:00,



pianificati e comunicati con anticipo per garantire il miglior equilibrio tra vita personale e professionale. Alcuni turnazioni potranno essere svolti in modalità smart working.

Da noi troverai
Aggiornamento continuo;
Possibilità di crescita in un gruppo solido e strutturato come Horsa;
Ambiente cooperativo e orientato all’innovazione;
Monitorare i sistemi e gestire delle attività tramite piattaforme di ticketing;
Gestione, tempestiva, delle richieste di assistenza (telefoniche, via email o ticket);
Fornire supporto tecnico per le attività di installazione e configurazione hardware e software;
Aggiornamento dei tool quando necessario;
Attivare escalation di casi complessi ai livelli superiori;

Per noi è importante che tu abbia….
Almeno la conoscenza di base di Windows, reti e dispositivi informatici;
Preferibile (ma non strettamente necessaria) esperienza nel settore retail o GDO.
Hai buone capacità comunicative e hai un buon orientamento al cliente;
Hai maturato esperie

📌 Service Desk 1° Livello Milano (Italia)
🏢 Horsa S. P. A.
📍 Italia