JOIVY
Parte del Gruppo Joivy, DoveVivo S.p.A. è la più grande azienda di coliving in Europa in termini di camere e fatturato. Fondata nel 2007, gestisce un portafoglio di 11.000 unità che vengono affittate come singole camere o intere sistemazioni a migliaia di professionisti, studenti e giovani coppie.
Il nostro gruppo
Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa a offrire un'ampia gamma di spazi abitativi ai suoi utenti - coliving, microliving, vacanze, alloggi per studenti, multifamiliari e coworking - e a supportare proprietari e investitori immobiliari con una gamma completa di servizi per migliorare i loro asset immobiliari: gestione immobiliare, gestione patrimoniale e strategia di marketing.
Joivy Group conta 400 dipendenti, 21 uffici in Europa, 50 destinazioni e 7 paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Inghilterra, Scozia e Bulgaria) e include i seguenti marchi:
- DoveVivo: piattaforma europea per la gestione di immobili residenziali
- ALTIDO: piattaforma europea specializzata in affitti a breve termine
- Chez-Nestor:
azienda pioniera del coliving in Francia
- Joivy Campus: azienda leader negli alloggi per studenti in Italia
Ruolo e team
Stiamo cercando un* Guext Experience Management Intern che si unirà alla nostra squadra con un contratto di Stage di 6 mesi . In questo ruolo, farai parte del nostro dipartimento Customer Care, supportando e contribuendo attivamente alla gestione dei clienti. In questo ruolo, rappresenterai il primo punto di contatto per i nostri inquilini e per gli ospiti degli appartamenti.
Il lavoro sarà full-time 40h settimanali e si svolge su turnazioni di 6,5 ore , dal lunedì al sabato.
Di seguito sono riportati alcuni esempi delle tue attività principali:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso ticket, e-mail e telefono;
- Fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno o la permanenza negli appartamenti;
- Comprendere rapidamente le esigenze del cliente e individuare la soluzione più efficace;
📌 Guest Experience Management Internship (Milano)
🏢 Joivy
📍 Milano