Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST HOTEL. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, rispondendo alle richieste di informazioni e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di risolvere i problemi saranno fondamentali per garantire la loro soddisfazione. Inoltre, dovrai gestire le operazioni di cassa, mantenere aggiornati i registri degli ospiti e collaborare con il resto del personale dell'hotel per assicurare un'esperienza positiva per i clienti. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: Dovrai gestire le prenotazioni degli ospiti, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o di persona.
Assistenza ai clienti: Sarai responsabile di rispondere alle domande degli ospiti, fornire informazioni sulle strutture e i servizi dell'hotel e risolvere eventuali problemi che possono sorgere durante il loro soggiorno.
Operazioni di cassa: Dovrai gestire le transazioni finanziarie,



compresa la riscossione dei pagamenti degli ospiti e la gestione dei rimborsi quando necessario.
Comunicazione con il personale dell'hotel: Dovrai lavorare in stretta collaborazione con il resto del personale dell'hotel per assicurare che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo tempestivo e qualificato. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
Esperienza precedente in un ruolo di receptionist IN HOTEL
Conoscenza di una o più lingue straniere.
Capacità di utilizzare software di prenotazione alberghiera.
Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Orario di lavoro su turnazioni anche notturni, 40 ore settimanali. Contratto in somministrazione con finalità assuntiva. Luogo di lavoro: Milano, zona piazza Cinque Giornate

📌 Receptionist Hotel Milano
🏢 Umana
📍 Milano