La nostra Vision Aurial è un format innovativo di centri di medicina estetica, che ha come obiettivo quello di aiutare le persone a sentirsi bene con sé stesse, attraverso trattamenti non invasivi. Aurialvuol dire tecnologie di ultima generazione, medici specializzati ed una sincera esperienza di bellezza. Quello che più ci sta a cuore è l’autenticità del risultato, poiché lavoriamo sulla bellezza individuale e non su un modello standard da seguire. Il ruolo Con l'obiettivo di supportare la sua costante crescita, Aurialricerca una figura da inserire all'interno dello staff Customer Service, con l'obiettivo di: - curare e costruire la relazione con i clienti, con un focus specifico sulla customer satisfaction. Responsabilità principali
Gestione flusso chiamate inbound
Gestione flusso richieste da mail, social e web
Gestione Agenda appuntamenti (inserimento, spostamenti, conferme, ottimizzazione)
Gestione dei reclami
Gestione dei controlli fotografici
Conoscenza e Utilizzo del Gestionale Aziendale e degli strumenti informatici a disposizione per la gestione delle attività di propria competenza.
Gestione operativa delle campagne di Cross Selling e altre campagne ad hoc Soft Skills
Capacità di concentrazione




Buona propensione all’Autonomia nella gestione delle attività assegnate
Spirito di squadra
Propensione al lavoro per obiettivi all’interno del team
Problem solving
Resistenza allo stress
Empatia
Ascolto attivo Technical Skills
Utilizzo dei principali strumenti informatici (pacchetto office, posta elettronica)
Dimestichezza con l'utilizzo di Software Gestionali (CRM, ERP). Cosa offriamo
Una struttura moderna, con ambienti spaziosi e curati nei minimi particolari;
Un contesto di lavoro giovane e vivace, incentrato sulla condivisione, dove la crescita professionale rappresenta un valore essenziale;
Un’azienda all’avanguardia nella gestione operativa di tutti i processi e nei software. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Benefit: - Convenzioni aziendali
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo sviluppo professionale
Viaggi premio Disponibilità: - Turni Requisito linguistico adattabile: - Italiano non richiesto Retribuzione supplementare: - Bonus
Premio di produzione Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

📌 Customer Service Inbound Medicina Estetica Nola
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📍 Nola