ADHR Group - Filiale di Milano per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una:
CUSTOMER CARE SPECIALIST - Team Leader La risorsa scelta si occuperà di pianificare e organizzare le attività del team customer service, assicurando il mantenimento di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti. Inoltre, svolgerà le seguenti mansioni: - Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;
Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni;
Monitoraggio ed analisi dei KPI. Requisiti indispensabili: - Esperienza pregressa nella mansione (preferibilmente nel settore automotive);
Ottima conoscenza della lingua inglese: - Utilizzo del CRM Salesforce o simili Sede di lavoro: Milano - zona Nord Orario di lavoro: Tempo completo Si offre inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato ed inquadramento da definire in base al profilo presentato. RAL: 32.000€ - 37.000€

📌 Customer Care Specialist Automotive Milano
🏢 ADHR
📍 Milano