Cerchiamo un/una Addetto/a al Servizio Clienti con esperienza, da inserire nel settore vendita online. La risorsa sarà il punto di contatto tra l’azienda e i clienti, gestendo le comunicazioni in tutte le fasi dell’acquisto, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, competente e orientato alla soddisfazione del cliente. Responsabilità: - Supporto nella gestione di ordini, spedizioni, resi e reclami
Comunicazione con clienti provenienti da diversi canali: sito eCommerce (WordPress/WooCommerce) e marketplace (es. Amazon ecc.)
Coordinamento con gli altri reparti
Raccolta feedback e segnalazione di problematiche ricorrenti per migliorare l’esperienza utente
Verifica delle recensioni e gestione della reputazione online Requisiti: - Diploma di scuola superiore
Capacità organizzative
Attitudine alla vendita
Esperienzain un ruolo analogo nel settore, preferibilmente eCommerce e/o marketplace
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e problem solving
Padronanza nell’uso del PC ed esperienza nell’utilizzo di office,



in particolare Excel e sistemi di messaggistica clienti
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata): - Gradita conoscenza di una o più lingue tra francese, spagnolo e tedesco o altro: - Capacità di lavorare in autonomia e in team
Precisione, empatia e gestione dello stress,
Interesse al settore Interior design e Arredamento Offriamo: - Contratto di lavoro part-time
Inserimento in un atmosfera dinamico e in crescita
Formazione iniziale e aggiornamento continuo
Possibilità di crescita qualificato Sede di lavoro: Lavoria (Pisa)
Disponibilità: immediata Candidati ora se desideri entrare a far parte di una realtà digitale in espansione e contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti. Contratto di lavoro: Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Addetto/a Al Customer Service Settore E Commerce Crespina Lorenzana (Italia)
🏢 Fashion Commerce
📍 Italia