Siamo un contact center specializzato nella gestione di appuntamenti per i nostri consulenti commerciali nel settore delle energie rinnovabili. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un Team Leader con esperienza, capace di coordinare e motivare il reparto outbound per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Principali responsabilità: - Gestire e guidare il team di operatori outbound dedicati alla presa di appuntamenti.
Monitorare le prestazioni individuali e collettive, implementando strategie di miglioramento continuo.
Fornire formazione e supporto costante agli operatori, assicurando il rispetto delle procedure aziendali.
Collaborare con il reparto commerciale per ottimizzare le strategie di contatto in linea con gli obiettivi di vendita.
Analizzare dati e report per valutare l’efficacia delle campagne outbound e proporre eventuali ottimizzazioni. Requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni come Team Leader in un call center outbound,



preferibilmente nel settore delle energie rinnovabili.
Spiccate doti di leadership e capacità di gestione del team.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Attitudine all’analisi dei dati e orientamento al raggiungimento dei risultati.
Buona conoscenza del pacchetto Office e familiarità con i principali CRM. Cosa offriamo: - Formazione iniziale e aggiornamenti periodici.
Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita.
Concrete possibilità di crescita professionale nel settore delle energie rinnovabili.
Retribuzione competitiva con incentivi legati ai risultati e agli obiettivi raggiunti dal team. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Responsabile Call Center Outbound Livorno
🏢 Ies Solare
📍 Livorno