Syntax è una realtà imprenditoriale con più di 200 dipendenti, con sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Puglia), in rapida evoluzione (incremento annuo della produzione maggiore del 20%), che opera nei settori emergenti e strategici (Information and Communication Technology, Impiantistica, Green energy and mobility), con l’obiettivo di favorire la crescita delle piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (più di 1000 clienti). Descrizione dell’Offerta:
Siamo alla ricerca di una persona smart e multitasking per il ruolo di Help Desk Sistemistico di Primo Livello che opererà su turni H24, inclusi weekend part-time di 4 o 6 ore. Non si tratta di un call center, ma di un servizio di supporto tecnico qualificato e dedicato, rivolto a una clientela multicliente e caratterizzato da un elevato standard professionale. Seniority ricercata:Entry Level / Junior. Responsabilità: - Fornire assistenza técnica di primo livello per la risoluzione di problematiche sistemistiche su chiamata o tramite ticket.
Gestire le richieste dei clienti con approccio proattivo, garantendo un’assistenza precisa, rapida e mirata.
Monitorare l’infrastruttura IT,



segnalando eventuali anomalie e intervenendo tempestivamente.
Collaborare con i team interni per la risoluzione di problemi complessi, laddove richiesto. Requisiti: - Capacità di lavorare su turni flessibili (H24), compresi i weekend.
Attitudine multitasking e gestione autonoma delle priorità.
Ottime capacità comunicative e di ascolto per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
Propensione al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici e multicliente. Cosa offriamo: - Contratto tempo parziale, con turni adattabili di 4 o 6 ore nei weekend e orari su turni H24.
Occasione di lavorare in un ambiente qualificato, orientato al servizio clienti.
Supporto alla crescita professionale e formazione continua. Sede di lavoro: Rozzano.
Contratto: Part-time 6 / 4 ore, determinato di 12 mesi. Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Disponibilità: - Flessibilità oraria

📌 Help Desk It 1° Livello Rozzano
🏢 SYNTAX
📍 Rozzano