Cosmal cerca un Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care per coordinare le risoluzioni delle problematiche legate agli ordini e ai resi nel settore moda. Gestirai l'intero ciclo della richiesta cliente tramite sistema ticketing interno, verificherai anomalie su spedizioni e resi e proporrai soluzioni come sostituzioni, cambio taglie o rimborsi.
Comunicherai con i clienti via email e telefono mantenendo tono competente.
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📌 Specialista Reclami Moda E Resi – Customer Care Roma
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📍 Roma
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