Per azienda leader nel settore delle soluzioni di imballaggio industriale e sistemi di legatura cerchiamo un service coordinator. Profilo posizione: - Valutazione del guasto da remoto: Utilizzare competenze tecniche per diagnosticare i problemi riscontrati dai clienti attraverso il supporto remoto, raccogliendo informazioni dettagliate e fornendo istruzioni trasparenti per risolvere le problematiche in maniera tempestiva ed snello.
Intervento in loco per risoluzioni complesse: Per le problematiche più complesse o che non possono essere risolte da remoto, pianificare e organizzare l'intervento diretto sul posto. Gestire gli aspetti tecnici degli interventi, assicurandosi che le attrezzature necessarie siano disponibili e che il team di assistenza sul campo operi in modo ottimizzato.




Gestione delle richieste di supporto avanzato: Fornire consulenza e guida ai clienti sui problemi tecnici più complessi, individuando le soluzioni più adeguate, intervenendo personalmente se necessario per il corretto funzionamento delle macchine e per il miglioramento delle performance del cliente.
Supporto tecnico e follow-up: Dopo aver risolto un guasto o un problema, monitorare i risultati per garantire che il problema non si ripresenti, mantenendo una comunicazione continua con il cliente per assicurarsi della sua piena soddisfazione e per prevenire future problematiche. Requisiti:

📌 Service Coordinator Milano
🏢 HUNTERS GROUP
📍 Milano