Palazzo Talìa è il nostro recente boutique hotel 5* di nuovissima apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, sarà un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Per completare il team di ricevimento siamo alla ricerca di un Front Office Agent. La persona che stiamo cercando si occuperà delle seguenti attività: - Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
Eseguire attività di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
Offrire un servizio eccellente all'ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
Rilevare la customer satisfaction. Requisiti:



- Esperienza nel ruolo di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Robusto orientamento al cliente;
Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera;
Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili d’albergo;
Conoscenza del gestionale Opera. Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Turni
Turno diurno
Turno notturno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

📌 Receptionist Hotel 5 Roma
🏢 Palazzo Talìa
📍 Roma