Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo. RESPONSABILITA’ E DOVERI l/la nuovo/a Front Office Agent dovrà riportare il proprio operato alla Front Office Manager dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi: - Servizi di accoglienza dell’ospite
Gestione delle procedure di check-in e check
out
Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard Hilton previsti
Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori REQUISITI NECESSARI
Diploma di laurea




conoscenza qualificato della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point - almeno 1 anno nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria
requisito preferenziale aver lavorato presso properties Hilton PERSONALITA’ AND SKILLS
una naturale predisposizione al contatto con il pubblico
una buona presenza e una naturale eleganza
ottima capacità di gestione delle richieste da parte degli ospiti
la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del OnQ Entra anche tu a far parte di un gruppo strutturato e consolidato e fai parte della filosofia di Hilton!
Offriamo un contesto di potenzialità di crescita futura, accetta la nuova sfida. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Orario: - Turnazioni

📌 Front Office Agent 5 Curio Collection By Hilton Firenze
🏢 Anglo American
📍 Firenze