Blu Hotels, con i suoi 30 anni di attività, si riconferma oggi prima azienda italiana nel settore turistico alberghiero. Passione, dedizione e desiderio di crescita hanno caratterizzato la sua espansione nel panorama dell'hotellerie con oltre 1.300 persone assunte ogni anno tra alberghi e sede amministrativa. Percorsi di carriera hanno portato molti dei nostri collaboratori ad assumere ruoli di rilievo, offrendo anche molteplici opportunità di lavoro adatte sia a giovani alle prime esperienze che a professionisti affermati. Offriamo il ruolo di GUEST RELATION AGENT con possibilità di inserimento dalla stagione estiva imminente
per nostra bellissima struttura Blu Salento Village situata a Nardò (LE). VISITA LA NOSTRA STRUTTURA Lavorerai a stretto contatto con la direzione ed il ricevimento della struttura prendendoti cura degli ospiti, fornendo loro assistenza dall'arrivo alla partenza e promuovendo in maniera attiva tutti i servizi dell’hotel, soddisferai le richieste riguardo ristoranti o servizi di noleggio/escursioni, gestirai eventuali complaint. Principali Caratteristiche richieste: - Conoscenza principali attività della guest relation come la pianificazione, il coordinamento e l’assistenza, tutte incentrate sulla customer care




Conoscenza delle tecniche comunicative da applicare nei confronti degli ospiti e delle tecniche per la gestione delle lamentele (complaint) ed ottime doti diplomatiche
Conoscenza degli altri reparti dell’hotel e del personale addetto con il quale si relaziona per fornire all’ospite la migliore esperienza possibile
Assistenza all’ospite durante tutto il periodo di permanenza presso la struttura (fino al check out) con puntualità e cortesia
Conoscenza delle preferenze, motivazioni, bisogni degli ospiti in base al loro luogo di provenienza riuscendo così ad anticiparne le aspettative
Buona conoscenza della lingua inglese Ti offriamo: - Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento imminente
Collaborazione, crescita umana e qualificato all'interno di un gruppo alberghiero agile, consolidato ma in continuo sviluppo
Team di lavoro formato e strutturato
Importante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
Premi e incentivi aziendali orientati alle politiche di fidelizzazione
Stimolante pacchetto welfare
Vitto e alloggio

📌 Guest Relation Bari
🏢 Blu Hotels
📍 Bari