FRONT OFFICE AGENT MILU MANAGEMENT è una nuova e dinamica catena alberghiera in rapida crescita, con bellissimi hotel situati nel cuore delle città più importanti. Con un'attenzione particolare al design attuale e al comfort, i nostri alberghi offrono un'esperienza unica e indimenticabile ai nostri ospiti. Il nostro obiettivo è creare una rete di strutture di alta qualità, dove l'ospitalità e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Ciascun hotel della nostra catena è progettato per integrarsi perfettamente nel contesto urbano, offrendo una base ideale sia per i viaggiatori d'affari che per i turisti. Responsabilità: - Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e i suoi servizi.
Coordinare il check-in e il check-out degli ospiti in modo snello e cortese.
Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni sulle attrazioni locali.
Collaborare con il personale del ristorante per organizzare prenotazioni e richieste speciali degli ospiti.
Risolvere tempestivamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.
Gestire il sistema di pagamento, emettere fatture e gestire eventuali discrepanze.
Mantenere la reception e l'area lobby in ordine e ben presentate.
Assistere nella gestione delle attività amministrative quotidiane. Requisiti:



- E’ preferibile un’esperienza pregressa come receptionist o in ruoli simili nel settore alberghiero.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
Capacità di lavorare in modo indipendente e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
Familiarità con i sistemi di gestione alberghiera (PMS) e con le applicazioni di Office.
Attenzione ai dettagli e capacità di multitasking.
Orientamento al cliente e passione per l'ospitalità.
Disponibilità a lavorare su turnazioni Offriamo: - Ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale all'interno di una catena alberghiera in espansione. Se sei una persona motivata, appassionata di ospitalità e desiderosa di far parte di una nuova entusiasmante avventura,unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti e crescere insieme al nostro team! Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Front Office Agent Milano
🏢 Milu Management
📍 Milano