Per potenziamento del team customer service nel settore energia, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire in attività di assistenza e gestione utenze. La risorsa gestirà contatti inbound e outbound con clientela privata, fornendo informazioni su bollette, contratti e procedure di attivazione, oltre a registrare segnalazioni e aggiornare il CRM aziendale.

Mansioni:
gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni chiare su tariffe e servizi

registrare dati e aggiornare pratiche nel sistema gestionale CRM

inoltrare segnalazioni ai reparti tecnici e monitorare lo stato delle pratiche

supportare il cliente nella risoluzione di anomalie relative a forniture e fatturazione

Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
diploma di scuola superiore

buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office

esperienza anche breve in ruoli di customer service o call center

capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente

Orario full-time. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a contact center per servizi energia (Pavia)
🏢 The Matlen Silver Group
📍 Pavia