Nel territorio pavese, il team che gestisce vendita e post-vendita di servizi commerciali B2C per privati ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una figura orientata all'ascolto, da inserire con affiancamento operativo.

Nel nostro team seguirai le richieste ricevute dopo l'acquisto, fornendo chiarimenti sui servizi e individuando le soluzioni più adatte; quando emerge un'esigenza commerciale, passerai il contatto qualificato alla pipeline del reparto vendite.

Mansioni
gestione di telefonate e richieste digitali inbound relative a attivazioni, variazioni e assistenza post-vendita
apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket nel CRM aziendale, con registrazione puntuale dell'esito del contatto
verifica dello stato delle pratiche e confronto con i reparti interni per risposte entro le tempistiche previste
monitoraggio degli indicatori di risposta e qualità, con segnalazione delle richieste ricorrenti
supporto alla pianificazione dei contatti nei periodi di maggiore affluenza, inclusi i picchi legati alle sostituzioni ferie





Offerta e vantaggi
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con percorso di crescita guidata
orario a tempo completo di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
retribuzione fissa lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €, senza provvigioni
Welfare aziendale
Aggiornamento continuo sulle procedure, sugli strumenti di relazione clienti e sugli obiettivi di servizio

Offriamo un inserimento seguito passo dopo passo. Insieme costruiremo autonomia nella gestione delle richieste e familiarità con i flussi commerciali.

Requisiti
anche senza esperienza pregressa
qualifica competente o maturità
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e inserimento dati
comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente
capacità di lavorare su priorità e obiettivi condivisi

È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Pavia
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Servizi Commerciali Priora (Italia)
🏢 Exio
📍 Italia