Addetto/a Recupero Crediti – Customer Care | Padova
Autosupermarket è alla ricerca di un/una Addetto/a Recupero Crediti da inserire all'interno dell'Area Customer Care presso la sede di Piove di Sacco Padova
La risorsa si occuperà esclusivamente delle attività di recupero crediti, gestendo il contatto telefonico e via e-mail con i clienti per il sollecito degli importi scaduti e collaborando quotidianamente con il team Sales e l'Area Amministrativa per monitorare gli incassi e individuare le migliori soluzioni di recupero.
Principali responsabilità: Recupero crediti
Contattare telefonicamente e via e-mail i clienti con pagamenti scaduti o in ritardo.
Gestire i solleciti di pagamento con professionalità, cortesia e orientamento alla soluzione.
Concordare eventuali piani di rientro nel rispetto delle procedure aziendali.
Monitorare costantemente le posizioni aperte e gli incassi.
Collaborazione interna
Collaborare con il team Sales per la gestione delle pratiche di recupero e la risoluzione delle criticità.
Interfacciarsi con l'Area Amministrativa per l'aggiornamento delle posizioni contabili e degli incassi.
Aggiornare il gestionale aziendale con gli esiti delle attività svolte.
Requisiti
Esperienza, anche breve,
nel recupero crediti, customer care o attività telefonica.
Ottime capacità comunicative e di negoziazione.
Buona gestione delle priorità e orientamento agli obiettivi.
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Competenze personali
Orientamento al cliente.
Determinazione e capacità di negoziazione.
Problem solving.
Ottime doti relazionali.
Riservatezza e professionalità.
Normativa di riferimento
L'attività viene svolta nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e delle procedure aziendali relative alla gestione dei crediti e degli incassi.
Contratto
Inserimento con CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio), con inquadramento commisurato all'esperienza maturata.
Orario di lavoro: Full-time.
Sede di lavoro: Piove di Sacco Padova
📌 Addetta Al Recupero Crediti Piove Di Sacco
🏢 Autosupermarket
📍 Piove di sacco
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