Per un centro servizi telefonici rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca una figura dedicata alla gestione delle richieste e al mantenimento dei rapporti con l utenza.
La posizione unisce contatto telefonico e attività di back office, con attenzione alla tracciabilità delle segnalazioni.
Mansioni:
gestione di circa contatti giornalieri tra chiamate in entrata e richiami programmati
registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle schede cliente
verifica dello stato di pratiche e appuntamenti, con inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti
ricontatto dell utenza per comunicare aggiornamenti, scadenze o informazioni sui servizi disponibili
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
adatto anche a profili junior
buona capacità di ascolto,



comunicazione chiara e gestione ordinata delle priorità
dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali
disponibilità a partire da subito
Offerta e agevolazioni:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
orario full-time, dal lunedì al venerdì
Aggiornamento continuo
Flessibilità oraria nell ambito della fascia operativa
retribuzione lorda mensile indicativa:
L attività richiede continuità, precisione e riservatezza nella gestione delle informazioni dei clienti.
Sede di lavoro: Modena
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Telefonica 3000260 Modena (Italia)
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📍 Italia