**Responsabilità**
La persona è inserita all’interno del Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione del servizio clienti e delle attività operative legate al Flagship Store di Milano - Via Durini. **Attività principali**
Le principali attività in cui la persona verrà coinvolta in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a: - Supportare le attività di gestione degli ordini clienti con particolare focus sui materiali di supporto alle vendite, utilizzando il sistema gestionale aziendale;
- Garantire la preparazione e l’invio del materiale richiesto dal cliente utilizzando servizi di spedizione on line;
- Garantire in collaborazione con il tutor che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica;
- Supportare le attività di gestione e di aggiornamento delle anagrafiche dei prodotti di collezione propedeutiche ai lanci dei nuovi modelli;




- Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti. **Formazione ed esperienze lavorative**
- Il profilo ricercato è in possesso di Laurea in Lingue (saranno presi in considerazione percorsi accademici similari);
- Aver maturato esperienza anche mínima in posizione analoga o in contesti internazionali nel settore Lusso/Design sarà considerato requisito preferenziale. **Competenze ed abilità**
- Buona comunicazione scritta ed orale;
- Capacità relazionali ed organizzative;
- Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
- Attitudine al lavoro in team;
- Attitudine alla risoluzione dei problemi;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office. **Sede di lavoro**: Meda (MB) La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari occasione.

📌 Cassina Customer Service Store Support - Internship (Monza)
🏢 Poltrona Frau
📍 Monza