**Team Leader Call Center - Gestione Operativa & Commerciale** **_Gestione Spazi Commerciali S.r.l._**, in collaborazione con un brand leader nei settori **telecomunicazioni ed energia**, è alla ricerca di un/a **Team Leader** motivato/a, con visione strategica e forte orientamento al risultato. Se sei una **persona determinata**, con spirito di iniziativa e una naturale attitudine alla **leadership**, potresti essere la risorsa giusta per guidare la nostra squadra al successo. ***Cosa farai nel tuo ruolo**: - **Coordinare**e **motivare**un team di operatori, **promuovendo**un clima positivo e orientato alla **performance**.
- **Monitorare**e **analizzare**costantemente i risultati, individuando **punti di forza** e aree di miglioramento.
- **Affiancare**gli operatori per favorirne lo crescita professionale, attraverso feedback e formazione mirata.
- Gestire eventuali criticità operative, assicurando **standard qualitativi elevati** nel servizio al cliente. ***Chi stiamo cercando**: - Esperienza pregressa nel ruolo di **Team Leader in ambito outbound/inbound**.




- Ottima conoscenza del settore **telco/energia**.
- **Leadership**solida, eccellenti **capacità comunicative** e buona gestione dello stress.
- Familiarità con i principali **KPI, CRM** e strumenti di monitoraggio performance.
- **Proattività**, **problem solving** e orientamento al cliente completano il profilo. ***Cosa offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante, **dinamico**e **orientato**agli obiettivi.
- Percorsi di formazione continua e reali opportunità di crescita interna.
- Inserimento con **contratto regolare**, **retribuzione mensile** e possibilità di stabilizzazione.
- Supporto costante da parte dell’area manageriale e strumenti per lavorare al meglio. **Sede di lavoro**: ACI S. ANTONIO (CT)
- **Orario**: Full Time **Se sei pronto a fare il salto da venditore a leader, questa è la tua occasione.**
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📌 Team Leader Call Center - Gestione Operativa & Commerciale Acireale (Catania)
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