Chi siamo Siamo una società giovane e dinamica con oltre 15 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità. Gestiamo attualmente più di 30 appartamenti turistici e siamo in costante crescita: entro il 2026 il nostro portafoglio includerà anche uno o più hotel. Il nostro obiettivo è consolidarci come punto di riferimento nell’hospitality a Venezia, nella sua provincia e, in prospettiva, anche in altre destinazioni, sviluppando sia strutture ricettive extra-alberghiere che alberghiere. Job Description - Direttore Operativo (Hospitality) Ruolo: Direttore Operativo / Operations Manager Sede: Venezia e Mestre (con disponibilità a spostamenti presso altre strutture in Veneto) Tipologia contratto: Tempo completo - contratto da definire (assunzione, collaborazione, quadro/dirigente) Obiettivo del ruolo Il Direttore Operativo sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività quotidiane di appartamenti turistici e hotel, garantendo standard elevati di efficienza, qualità del servizio e redditività. Riporterà direttamente alla Direzione Generale. Responsabilità principali
- Supervisionare le operazioni quotidiane (check-in/check-out, housekeeping, manutenzione).
- Coordinare e motivare il personale (reception, pulizie, manutentori, ufficio).
- Gestire turni, ferie, sostituzioni e valutazione delle performance.
- Implementare procedure operative e standard di qualità.
- Monitorare KPI di occupazione, ricavi e soddisfazione clienti.
- Gestire il revenue management: definizione delle tariffe, strategie di vendita e massimizzazione del profitto.
- Collaborare con la Direzione e l’amministrazione su budget, analisi costi e ricavi.




- Garantire il rispetto delle normative vigenti (tassa di soggiorno, PS, sicurezza, HACCP).
- Gestire eventuali reclami e criticità, migliorando la reputazione online.
- Supportare l’apertura e l’onboarding di nuove strutture.
- Introdurre strumenti digitali e soluzioni innovative per ottimizzare i processi. Competenze richieste Hard skills
- Esperienza comprovata (minimo 5 anni) in ruoli di Operations Manager o Hotel Manager.
- Conoscenza approfondita di revenue management e distribuzione.
- Gestione dei canali OTA (Booking, Airbnb, Expedia, TripAdvisor, ecc.).
- Conoscenza delle agenzie di viaggio internazionali e dei GDS (Global Distribution Systems).
- Conoscenze contabili di base (budget, margini, costi operativi).
- Ottimo utilizzo del pacchetto Office (Excel avanzato) e di software gestionali.
- Lingue: italiano e inglese fluente (ulteriori lingue costituiranno un plus).
- Normative sulle locazioni turistiche, sicurezza sul lavoro e HACCP. Soft skills
- Leadership e capacità di guidare team eterogenei.
- Problem solving rapido e orientamento ai risultati.
- Ottime doti organizzative e di comunicazione.
- Visione strategica unita a forte capacità operativa. Formazione
- Laurea in economia, turismo o hospitality management (titolo preferenziale ma non obbligatorio se si dispone di esperienza consolidata). Retribuzione indicativa € 35.000-€ 45.000 lordi annui in base all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all'anno Istruzione: - Laurea triennale (Preferenziale) Esperienza: - manager: 5 anni (Preferenziale)

📌 Direttore Operativo (Venezia)
🏢 Bricola Apartments Srls
📍 Venezia