Siamo un’azienda Leader nel settore dell’estetica avanzata. Con sede a Milano siamo la più rilevante catena di negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale, specializzati in epilazione permanente. Per ampliamento Staff nel dipartimento IT selezioniamo un/a **IT SUPPORT - HELP DESK - FULL REMOTE** La risorsa si occuperà di gestire e monitorare le applicazioni e l’apparto IT della rete dei negozi presente su tutto il territorio Italiano. Nel dettaglio si occuperà di: - installazione e configurazione remota dell’impianto it dei negozi - pc, tablet, connessioni di rete, collegamento casse, dispositivi vari;
- Gestione dei ticket di assistenza provenienti dai negozi. Fornire supporto all’operatività critica dei negozi, analizzando le richieste, gestendole secondo logiche di priorità;
- Creazione e gestione di Report destinata ai vari reparti dell’azienda (excel e salesforce) **Requisiti e competenze richieste**
- Conoscenza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft 365
- Abilità nel diagnosticare e affrontare problemi dell’applicazione:



- Buona capacità di progettare e implementare reti informatiche, con la configurazione dei router, dei firewall, dei protocolli di rete e delle connessioni remote o di device e strumenti digitali.
- Capacità di configurazione remota di dispositivi e applicativi nel canale Retail/negozi.
- Problem solving e mentalità analitica
- Comunicazione chiara e precisa
- Flessibilità organizzativa e capacità di adattamento **Si offre**:
Assunzione FULL TIME con contratto **CCNL Commercio Ral 25.000 annua** Possibilità di lavoro **Totalmente in Remoto** Inserimento diretto in azienda con contratto a **tempo determinato**finalizzato alla stabilità. DiventaProtagonista Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €22,00 - €25,00 all'anno Benefit: - Lavoro da casa Domande di preselezione: - Sei disponibile ad un primo contratto a tempo determinato - CCNL Commercio - Ral 25.000?
- Ti sei già occupato di help desk verso negozi/retail? Racconta

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