Servizio di front office cerca una figura per svolgere
il ruolo di Addetto/a alla gestione delle chiamate in entrata, per
garantire un efficace smistamento delle richieste tra gli operatori
e gli utenti. Responsabile di rispondere alle chiamate in modo
qualificato e indirizzarle al reparto competente, assicurando un
flusso costante e ordinato delle comunicazioni. Attività Previste:
Gestire e smistare chiamate telefoniche in ingresso Orientare i
clienti verso i servizi appropriati Effettuare registrazioni e
riportare informazioni ai colleghi Gestire le richieste dei clienti
in modo cortese ed efficiente Monitorare e tenere traccia delle
comunicazioni con i clienti Requisiti: Eccellenti capacità di
comunicazione verbale ed interpersonale Conoscenza dei servizi




offerti e capacità di indirizzare i clienti Abilità nell'utilizzo
degli strumenti informatici e delle centraline telefoniche
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti
Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate
Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati Approccio
operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di
autonomia

📌 Addetto/a smistamento chiamate presso sportello servizi alpubblico (Provincia di Padova)
🏢 New Era Technology
📍 Provincia di Padova