Persona proattiva, paziente e orientata al risultato:
gestirai contatti entranti e supporterai la crescita commerciale
via telefono e mail. Lavorerai in un contesto commerciale B2C che
gestisce vendite e post-vendita di prodotti per la casa,
occupandoti del primo contatto, del supporto alla vendita e del
follow-up per la fidelizzazione. Mansioni: • gestire richieste
inbound via telefono, email e chat con approccio orientato alla
conversione; • aggiornare e mantenere la pipeline su CRM
(inserimento lead, note contatto, follow-up settimanali); • gestire
pratiche di post-vendita: resi, reclami e ricontatti per
soddisfazione cliente; • registrare ordini e coordinarsi con
logistica per tracking e risoluzione anomalie; • collaborare con il
team commerciale per attività di up-sell e promozioni mirate.
Requisiti:



• diploma di scuola superiore; • buona dimestichezza con
strumenti informatici e pacchetto Office; • orientamento a KPI:
tempo medio gestione chiamata, tasso di risoluzione al primo
contatto; • disponibilità a lavorare in team e a seguire procedure
operative standard; • esperienza non richiesta: valutiamo anche
candidati alla prima esperienza. Offerta e benefit: • Retribuzione
1.500-1.800 € lordi/mese; • contratto a tempo determinato full-time
con possibilità di stabilizzazione; • Buoni pasto; • Formazione
continua e affiancamento operativo; • Welfare Orario
full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Stradella

📌 Addetto/a assistenza clienti inbound commerciale (Stradella)
🏢 Silver
📍 Stradella