Per la sede operativa ricerchiamo Operatore/trice call
center dedicato al supporto clienti nel settore Logistica e
Trasporti. Nel nostro team gestirai le chiamate in entrata e in
uscita su spedizioni, ritiri e consegne, con ritmi sostenuti e
collaborazione costante con il reparto operativo. Lavoro pratico,
orientato alla soluzione: parlerai con clienti e corrieri,
aggiornerai le pratiche e darai riscontri puntuali. Attività
principali: • gestione telefonica di richieste su stato spedizioni,
ritiri e riconsegne • apertura ticket e aggiornamento a gestionale
con note chiare e tempi di presa in carico • verifica DDT e dati di
spedizione, interfaccia con hub e driver per allineare le
informazioni • monitoraggio SLA giornalieri e richiamate proattive
in caso di anomalie • collaborazione con ufficio traffico per
riprogrammare consegne e indirizzi Offerta e benefit: • tempo pieno
a tempo determinato con CCNL Logistica/Trasporti • Buoni pasto •




Formazione continua con affiancamento operativo • Orario flessibile
su fascia diurna (turnazioni programmati) • Welfare aziendale • Computer
aziendale per utilizzo dei sistemi Requisiti: • diploma di scuola
superiore e dimestichezza con strumenti informatici (posta, fogli
di calcolo) • anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili
alla prima esperienza • comunicazione chiara al telefono e ascolto
attivo • ordine nella registrazione dei dati e attenzione ai
dettagli • disponibilità a turnazione diurna dal lunedì al venerdì,
talvolta il sabato mattina Cerchiamo persone pratiche, che sappiano
tenere il passo e che vogliano crescere con noi. Insieme
costruiremo un servizio clienti puntuale, in sinergia con magazzino
e trasporti. Start nelle prossime settimane. Inserimento previsto a
breve. Sede di lavoro: Trento

📌 Operatore/trice call center per logistica (Trentino-Alto Adige)
🏢 Iam
📍 Trentino-Alto Adige