Stiamo selezionando un/una Operatore/trice call center
da inserire nel team customer service, dedicato alla gestione delle
chiamate di assistenza e informazioni per clientela privata.
Lavorerai in un contesto strutturato, con procedure chiare e
strumenti digitali aggiornati. È previsto start nelle prossime
settimane. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore *
buone capacità comunicative e ascolto attivo al telefono *
dimestichezza con il computer e utilizzo di strumenti digitali *
attitudine al lavoro in team e gestione ordinata delle attività *
apertura anche a prime esperienze nel ruolo Nel ruolo ti occuperai
di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto
informativo di primo livello su servizi, procedure e richieste
frequenti. Ti sarà richiesto di registrare con precisione ogni




contatto nel gestionale CRM aziendale, aggiornando anagrafiche e
note operative. Gestirai un volume medio di 60–80 chiamate al
giorno, seguendo gli script e le linee guida condivise con il
coordinatore di sala, e ti interfaccerai con gli altri reparti per
l’evasione delle richieste più complesse. Offerta e benefit: *
contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno * retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € * percorso di affiancamento
strutturato e Formazione continua sulle procedure di servizio *
Buoni pasto giornalieri * Orario flessibile su fasce orarie
concordate dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Roma

📌 Operatore/trice call center servizio clienti (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma