Stiamo selezionando un/a addetto/a alla gestione
reclami da inserire in un centro di distribuzione retail con oltre
15 punti vendita in Emilia-Romagna. Il ruolo prevede la gestione
diretta delle segnalazioni dei clienti, dalla ricezione del reclamo
fino alla risoluzione, interfacciandosi con i referenti interni dei
singoli punti vendita e con i fornitori coinvolti. Requisiti: •
buona capacità di comunicazione scritta e verbale • dimestichezza
con gestionali CRM (anche base) • attitudine al problem solving e
alla gestione dello stress Il candidato ideale sa mantenere un
approccio professionale anche nelle situazioni più delicate,
trasformando il reclamo in un'opportunità di fidelizzazione. Si
offre: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € •
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato •
Aggiornamento continuo sui processi aziendali e sugli strumenti CRM •
Buoni pasto giornalieri • Welfare aziendale Sede di lavoro: Fiorano
Modenese

📌 Addetto/a reclami per distribuzione al dettaglio (Fiorano modenese)
🏢 AM International
📍 Fiorano modenese