Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per team commerciale dedicato a clientela business. Nel nostro team gestirai richieste inbound, supporterai la pipeline vendite e sosterrai i KPI di risposta e soddisfazione. Requisiti: • diploma di scuola superiore • dimestichezza con CRM (preferenza HubSpot o Salesforce) e pacchetto Office • ottime capacità comunicative e ascolto attivo • esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in contact center Ti occuperai di registrare ticket su CRM, prioritarizzare le richieste, fornire informazioni su offerte e ordini, coordinarti con vendite e amministrazione per chiusura pratiche, aggiornare report settimanali su conversioni e tempi medi di risposta. Gestione canali telefono, email e chat; obiettivo: SLA 24h su richieste standard e qualità percepita >90% su survey. Offerta e benefit: • tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato • fisso mensile + Bonus su obiettivi (KPI servizio e upsell) • Aggiornamento continuo su prodotto e tecniche di comunicazione • Welfare aziendale e Buoni pasto • Computer aziendale Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a assistenza clienti con CRM (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza