Il tuo ruolo è quello di essere il punto di riferimento per i clienti, ascoltare le loro esigenze, utilizzare la tecnologia e gli strumenti disponibili, collaborare con il team e accompagnare il cliente fino alla soluzione. Non è richiesta esperienza pregressa nel settore energetico; offriamo formazione, supporto e strumenti per imparare passo dopo passo.
Cosa farai Renderai l'energia più facile. Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni.
Troverai soluzioni concrete. Seguirai il cliente dall'inizio alla fine. Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp.
Aiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna. Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così.
Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili, il tuo lavoro avrà un impatto concreto.
Sai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate.




Non devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni.
In Octopus puoi fare bene il tuo lavoro senza forzare le persone: il tuo interesse, quello del cliente e quello dell'azienda vanno nella stessa direzione.
Lavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose.
Lavorerai per un'azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera.
Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l'impatto che creiamo per i clienti.
Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza.
Equity Options Scheme: in Octopus puoi avere ac

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