Centro assistenza clienti in un punto di supporto utenti ricerca Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per l'accoglienza e la risoluzione di problemi quotidiani.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata dai clienti
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Assistenza nella gestione degli ordini e delle consegne
- Monitoraggio dei feedback dei clienti
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
Offerta
- Offerta con contratto di apprendistato su orario tempo pieno
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.