Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce e punto vendita dedicati alla moda e all’abbigliamento. Entrerai nel team che segue la clientela durante l’acquisto, dal primo contatto al post-vendita.

Ascolta le richieste, interpreta lo stile desiderato e proponi capi, taglie e abbinamenti con linguaggio curato. Durante i mesi estivi gestirai un flusso più intenso, sostenendo il gruppo nelle sostituzioni ferie e nei turni di maggiore affluenza.

Mansioni:
rispondere a richieste su disponibilità, vestibilità, tessuti e consegne, gestendo circa 30 contatti al giorno tra telefono, chat e posta elettronica
registrare ordini, preferenze e follow-up nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le schede cliente
coordinare con il magazzino la preparazione di resi, cambi e spedizioni, verificando ogni pratica sul gestionale
fissare appuntamenti in boutique e accompagnare la clientela nella scelta di look coerenti con collezioni e occasioni d’uso
raccogliere feedback su prodotti e servizio,



riportando con precisione le informazioni al team vendita

Requisiti:
senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola secondaria superiore
comunicazione chiara, ascolto attivo e sensibilità per stile e materiali
dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e fogli di calcolo
disponibilità a lavorare su turni alternati e alcuni sabati

Offerta e agevolazioni:
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario di 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle collezioni, sui tessuti e sulle procedure di relazione clienti
Orario flessibile nella gestione delle aperture previste
start nelle prossime settimane, con affiancamento operativo iniziale

Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a relazioni clienti con CRM moda (Verona)
🏢 made
📍 Verona