DEINE ROLLE
- IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran.
- Projektsteuerung: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel, die Leistungsfähigkeit der IT und der Gesamtorganisation zu steigern.
- Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management.
- Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle.
- Zielbilder und Roadmaps: Du entwickelst Zielbilder und Operating Models sowie Roadmaps und Umsetzungskonzepte für die nachhaltige Weiterentwicklung von IT-Organisationen.
- Implementierung und Transformation: Du begleitest die Implementierung deiner Konzepte,



steuerst die Umsetzung und unterstützt Kunden aktiv bei der Transformation ihrer Organisation.
- Kommunikation und Beratung: Du moderierst Workshops mit IT, Fachbereichen und Management, präsentierst Ergebnisse vor Führungskräften und Entscheidungsgremien und agierst als Mentor, Kommunikator und Berater an der Schnittstelle zwischen Business und IT.

DEIN PROFIL
- Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und Projekterfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements, IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit.
- Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Frameworks und Methoden: Du verfügst über fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, COBIT, SAFe) oder vergleichbaren Ansätzen sowie mit gängigen Projekt

📌 Senior Consultant Enterprise Service Management (Italia)
🏢 Adesso
📍 Italia