Selezioniamo Addetto/a relazioni clienti per la nostra sede di Vicenza, nell'ambito della fornitura e gestione di servizi energetici e utilities per clientela privata e aziendale. La figura sarà il punto di riferimento per l'assistenza e la fidelizzazione della clientela.

Offerta e vantaggi
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo completo 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Aggiornamento continuo dedicata alle procedure e ai servizi energetici
Orario flessibile in fascia giornaliera
Mensa aziendale
Computer aziendale fornito
Ingresso previsto a settembre

Requisiti
Diploma di scuola superiore
Senza esperienza, valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza




Buona capacità di ascolto e orientamento al cliente
Conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti digitali
Precisione nella registrazione dei dati e gestione documentale
Attitudine al lavoro in team

Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat, con focus sulla qualità del servizio
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
Aggiornamento e gestione delle anagrafiche nel CRM aziendale
Collaborazione con i team tecnici e commerciali per garantire risposte tempestive
Monitoraggio e chiusura delle richieste aperte, con ricontatto al cliente se necessario

Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Settore Energia Vicenza (Italia)
🏢 DMB
📍 Italia