Cerchiamo un/una addetto/a customer care per supportare il negozio e il cliente in tutte le fasi della vendita assistita. La figura gestirà richieste pre e post vendita, coordinerà resi e cambi e manterrà aggiornate le informazioni sugli ordini. Mansioni:
gestione telefonica e via chat delle richieste clienti, presa in carico e follow-up supporto alla clientela in negozio per informazioni su prodotti e disponibilità gestione pratiche reso/cambio, inserimento DDT e note di trasporto nel gestionale aggiornamento database clienti e controllo stato ordini sul software di vendita collaborazione con il team vendite per segnalare feedback e occasione di cross-sell Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con pc e strumenti di posta elettronica capacità di ascolto e orientamento al servizio clienti esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione orario full-time Buoni pasto Aggiornamento continuo Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time. Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Punto Vendita Pavia
🏢 Silver
📍 Pavia