Italia, Veneto, Verona, Servizi e cura della persona, Risorse umane
Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Veneto , Verona
Settore:
Settore: Servizi e cura della persona
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Descrizione annuncio
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In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona
per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty
Mansioni
La risorsa avrà la responsabilità del coordinamento operativo e gestionale del centro, garantendo elevati standard qualitativi di servizio e un'esperienza cliente eccellente.
Nello specifico si occuperà di:
Coordinare e supervisionare il team operativo (reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto)
Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento del cliente
Pianificare e monitorare le attività quotidiane del centro benessere
Verificare il corretto funzionamento della struttura, delle aree Spa e Beauty e degli impianti presenti
Gestire i rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni
Organizzare e condurre riunioni periodiche con il personale, favorendo il coinvolgimento e la crescita del team
Monitorare KPI, reportistica e risultati commerciali, proponendo azioni di miglioramento
Collaborare con la proprietà nella definizione di obiettivi e strategie di sviluppo del centro
Supportare le attività promozionali e le iniziative di comunicazione e fidelizzazione della clientela
Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere
Spiccate capacità organizzative e di leadership
Attitudine alla gestione e motivazione delle persone
Robusto orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience
Capacità di pianificazione, controllo e gestione dei processi operativi
Ottime doti relazionali e comunicative
Empatia, autorevolezza e orientamento al miglioramento continuo
Buona dimestichezza con strumenti informatici e reportistica gestionale
Cara
📌 Spa Manager Verona (Italia)
🏢 In Job
📍 Italia